Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Мы камерный и очень теплый, красивый бренд. Создаем с любовью вещи ручной работы в премиум сегменте.

На данный момент у нас небольшой штат и умеренный поток клиентов. И пока это так, нам нужен человек, совмещающий 2 должности, но с частичной занятостью по каждой из них. То есть в рабочее время вы будете заняты так, будто у вас одна должность.

Мы ищем сотрудника с «огоньком» в глазах. Сотрудника, который любит коммуникацию: с клиентом, с поставщиком, с коллегами. Сотрудника, который нацелен на общий результат, любит работать в команде и открыт ко всему новому.

Что мы ждем от кандидата?

• грамотная речь
• Навыки деловой переписки
• Опыт работы в продажах приветствуется
• Способность быстро реагировать на входящие сообщения
• Пунктуальность
• Умение брать ответственность
• Честность и открытость
• Телефон с хорошей камерой и работающим впн
• Знание excel, word на базовом уровне

О вакансии:

• график 5/2
• Удаленный формат. В студию нужно приехать только за решением конкретным задач.
• Смена с 8:00 до 20:00 по Мск, так как бОльшая часть аудитории живет по часовому поясу Москвы
• Оклад 30 000 ₽ + от 7 до 10% с каждой продажи
• Официальное трудоустройство

Задачи:

• отвечать на входящий поток сообщений в вотсапе, телеграме, инстаграме. Консультировать, продавать
• Быть на связи онлайн всю рабочую смену, своевременно реагируя на сообщения.
• Вести базу клиентов в срм
• Сборка посылок в студии и их отправка через ТК
• Выбор и покупка материалов (пряжа, мулине, пуговицы и тд)
• Выезд на фотосессии в качестве помощника по орг. моментам
• Коммуникация с мастерами: отдавать пряжу/забирать изделия в черте города
• Выполнение прочих рабочих задач, поставленных руководителем
• Съемка рабочих процессов на телефон или штатную камеру